-
탈북민 정착지원 돕는 '챗봇' 민원상담 시행
-
북한이탈주민에게 실시간으로 더 손쉽게 정착지원 민원 상담을 받을 수 있는 '챗봇' 서비스가 제공된다.통일부와 행정안전부는 31일부터 국민비서 상담 서비스(ips.go.kr)와 하나포털(hanaportal.unikorea.go.kr)을 통해 해당 서비스를 시행한다고 밝혔다.탈북민은 이번 챗봇 서비스를 통해 정착금·가산금 지원과 같은 정착지원 제도와 자주 사용하는 민원서류 발급, 주요 전화번호 등을 안내받을 수 있다.챗봇은 인간과 대화하는 방식으로 정보처리하는 컴퓨터 시스템이다. 이용자가 대화체의 질문을 입력하면 챗봇이 적합한 결과를 문자나 음성으로 답한다.
-
글쓴날 : [21-06-16 15:02]
